2019年导游资格考试政策法规指导试题七_中大网校

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案例一:2005 年8月15日乌鲁木齐甲旅行社和昌吉乙学校达成旅游意向,约定9月1日组织乙学校25名教师前往喀纳斯旅游,费用为580元/人。8月21日乙学校应旅行社要求预付5000元,旅行社收取后开具定金单据5000元。9月1日旅行社安排导游李某收取剩余9500元旅游费后带领25名教师出发并于当晚抵达布尔津县县城,晚餐时部分游客提出增加喀纳斯漂流的旅游项目,导游立即联系并告知游客漂流费用120元/人。9月2日导游向每位游客收费时部分游客嫌费用太高不愿参加,导游人员告知游客已经联系好了不参加也要交费,否则取消后面的旅游行程。导游收齐25名游客的漂流费用后交给漂流公司,9月3日8名未参加漂流游客从漂流公司得知漂流费用仅为80元,其余费用被导游扣留。9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部门投诉,要求旅行社退还漂流费用960元,并处罚导游。昌吉市旅游行政管理部门受理投诉后责令旅行社退还960元,导游向游客赔礼道歉。旅行社认为昌吉市旅游行政管理部门无权受理该投诉,拒绝赔偿。

1、喀纳斯旅游合同成立的日期是——。 (A)

A.2005年8月15日 B.2005年9月1日

江苏快3走势图走势C.2005年8月21日D.2005年9月5日

E.2005年9月3日

2、根据《导游人员管理条例》,可以对下列哪些单位或人员做出处罚。(AD)

A.甲旅行社 B.乙学校 C.漂流公司

D.导游李某 E.乙学校教师

3、应当由下列哪些单位或人员赔偿旅游者的损失。 (A)

A.甲旅行社 B.漂流公司 C.导游李某

D.乙学校 E.提出增加喀纳斯漂流旅游项目的游客

4、游客可以向下列哪些旅游行政管理部门投诉。 (ABCDE)

江苏快3走势图走势A。阿勒泰市旅游局 B。布尔津县旅游局 C。昌吉市旅游局

D。克拉玛依市旅游局 E。乌鲁木齐市旅游局

5、根据相关旅游法规规定,旅游行政管理部门对导游人员做出的处罚可以是。(BCDE)

A.赔偿旅游者全部损失 B.责令改正,没收违法所得 c.扣除10分

D.吊销导游证并予以公告 E.处以1000元~3万元罚款

6、旅行社对昌吉市旅游局的处罚决定不服时,可以。(AD)

A.向昌吉州旅游局提起行政复议 B.向乌鲁木齐市旅游局提起行政复议

C。向自治区旅游局提起行政复议D。向昌吉市人民法院提起行政诉讼

E。向昌吉州旅游局提起行政诉讼

案例二:2005年8月1日旅行社向甲、乙两家宾馆同时发山9月20日~30日订房30问(房价120元/间·天)的信件,甲宾馆8月7日收到,乙宾馆8月8日收到,甲、乙两宾馆于8月9日先后发出信件完全同意。8月15日旅行社收到乙宾馆信件后又收到甲宾馆信件。根据有关法律规定,同答第7~12题

江苏快3走势图走势7、订房合同成立日期是——。 (E)

A。8月1日 B。8月7日 C。8月8日

D.8月9日 E.8月15日

8、旅行社撤销要约时间合法的是。 (BD)

A.在8月1日~7日撤销对甲宾馆的要约

B.在8月7日~9日撤销对甲宾馆的要约

江苏快3走势图走势C。在8月8日~15日撤销对乙宾馆的要约

D。在8月8日~9日撤销对乙宾馆的要约

E.任8月9日~15日撤销对甲、乙宾馆的要约

9、旅行社撤回要约时间合法的是——。 (AC)

A.在8月1日~7日撤回对甲宾馆的要约

B.在8月7日~15日撤回对甲宾馆的要约

C.在8月1日~8日撤回对乙宾馆的要约

D.在8月8日~15日撤回对乙宾馆的要约

江苏快3走势图走势E。在8月9日~15日撤同对甲、乙宾馆的要约

10、可以撤回承诺的时间是——。 (E)

A.9月20日以前 B.8月8日~15日 C.8月15日~20日

D.8月1日~8月9日 E.8月9日~8月15日

11、可以撤回承诺的单位是——。 (AB)

A。甲宾馆 B。乙宾馆 C。旅行社

D.旅游行政管理部门 E.人民法院

江苏快3走势图走势12、关于合同成立说法正确的有 。 (C)

A。旅行社和甲宾馆的订房合同不成立 B。旅行社和乙宾馆的订房合同不成立

江苏快3走势图走势C.旅行社和甲、乙的订房合同均成立 D.只有旅行社与甲宾馆的合同成立

E.只有旅行社与乙宾馆的合同成立

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